Право на ремонт

Съгласно Директивата за правото на ремонт ((ЕС) 2024/1799), за договори за продажба, сключени с клиентите на и след 31 юли 2026 г:

Когато продавач достави дефектен продукт на потребител, потребителят има право на законова гаранция за период от две години, след като продуктът е бил доставен. Това включва, наред с друго, правото на потребителя да избира между ремонт и замяна в случай на дефектен продукт. Сега продуктите трябва да могат да бъдат ремонтирани, когато това е обичайно за продукти от същия вид; в противен случай липсата на възможност за ремонт може да се квалифицира като дефект, давайки право на потребителя да упражни законовите си гаранционни права (отказ от договор).

Право да се избере възможността за ремонт: Потребителите вече имат правото да избират между ремонт и замяна в случай на дефект; законовият давностен срок за тези права е 24 месеца. Ако въпреки това потребителят избере замяна, продавачите вече не трябва да предоставят само нови продукти, те могат да предоставят обновени продукти.

Удължаване на законовата гаранция: Ако потребителят избере ремонт вместо замяна, законовият давностен срок ще бъде удължен еднократно с 12 месеца. Дванадесетте месеца няма да бъдат добавени към 24-те месеца, а към оставащия давностен период за продукта. За замените не се прилага такова удължаване.

Информация, предоставена от производителя на стоките за потребители и независими лица, предоставящи услуги за ремонт, е достъпна на линкове към уебсайтовете на производителя.